Mit unseren Katalogregeln möchten wir dazu beitragen, Vinted zu einem sicheren und fairen Ort zum Kaufen und Verkaufen zu machen. Dementsprechend müssen wir Angebote verstecken oder entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen.

Versteckte Angebote

Wir verstecken Angebote, wenn:

der Artikel nicht mit unseren Katalogregeln übereinstimmt
die nötigen Authentizitätsnachweise für den Artikel fehlen
kein Nachweis hochgeladen wurde, der bestätigt, dass der Artikel nicht aus echtem Fell besteht
du nicht nachgewiesen hast, dass der Artikel rechtmäßig in den EWR eingeführt wurde, z. B. mit einem Foto von:

einem Label auf der Verpackung, das zeigt, dass der Importeur oder der autorisierte Vertreter einen Sitz in der EU hat
dem CE-Symbol (darauf kann eine Nummer folgen, die der notifizierten Stelle zugehörig ist, die am Konformitätsbewertungsverfahren des Produktes beteiligt ist)
einem Label, das am Artikel oder dessen Anleitung befestigt ist (der Text darauf muss auch auf Englisch sein)

Angaben zu Preis, Zustand, Größe oder die Hashtags sind ungenau, unklar oder bewusst irreführend. Zum Beispiel:

der Artikel entspricht nicht der Beschreibung im Angebot
es werden mehrere (nicht zugehörige) Markennamen in einem Angebot genannt
bei dem Angebot soll ein Preis geboten werden (Auktion)
es werden besonders viele oder nicht zugehörige Hashtags verwendet
der Artikel ist nicht verfügbar oder wurde bereits verkauft

in der Artikelbeschreibung für eine andere Plattform geworben wird
der Artikel in die falsche Kategorie des Katalogs eingeordnet wurde
die Qualität der Fotos nicht gut ist
das Angebot mehrere Artikel präsentiert, diese aber separat verkauft werden sollen bzw. von denen nur einer verkauft werden soll

Ein versteckter Artikel wird wieder sichtbar, nachdem du die erforderlichen Fotos hochgeladen oder das Angebot wie aufgefordert bearbeitet hast.

Entfernte Angebote

Wir müssen ein Angebot löschen, wenn es gegen unsere Katalogregeln verstößt oder der Verkauf des enthaltenen Artikels gemäß gültigen Rechten, Regeln oder Richtlinien verboten ist. Wir löschen ein Angebot also z. B. wenn:

der Artikel aufgrund brennbarer oder giftiger Substanzen oder aufgequollener Batterien nicht sicher ist
es sich bei dem Artikel um eine Fälschung handelt
die hochgeladenen Fotos von einer anderen Webseite stammen (einschließlich Stock-Fotos)
die hochgeladenen Bilder Elemente von Nacktheit oder aufreizenden Posen und Gesten enthalten
mit dem Artikel das Urheberrecht oder andere Rechte am geistigen Eigentum verletzt werden
dem Artikel die erforderliche Alterskennzeichnung fehlt
der Artikel ein Produkt tierischen Ursprungs enthält, z. B. Pelz, Reptilienhaut, Muscheln, Panzer oder Elfenbein (Leder und verschiedene Arten von Tierfasern wie Schafs- oder Lammwolle, Merinowolle, Kaschmir, Alpaka und Mohair sind erlaubt)
ein lebendiges Haustier oder eine lebendige Pflanze angeboten werden
es sich bei dem Artikel um einen Verbrauchsgegenstand, z. B. ein Lebensmittel oder ein Getränk, handelt
festgestellt wurde, dass der Artikel illegalerweise in den EWR eingeführt wurde
der Artikel für den kommerziellen Weiterverkauf hochgeladen wurde
es sich um ein Gesuch oder ein Preisangebot für einen Artikel handelt, statt dass ein Artikel verkauft werden soll
der Artikel mehrfach hochgeladen wurde und es sich um ein Duplikat handelt
der Artikel mehrfach wegen desselben Grundes versteckt wurde
der Artikel bereits benutzt wurde, z. B. Körperpflegeprodukte oder (selbstgemachte) Kosmetik
es sich bei dem Artikel um ein tiermedizinisches oder medizinisches Produkt handelt
es sich bei dem Artikel um ein Tabak- oder Vape-Produkt handelt (z. B. Zigaretten, Zigarren, Pfeifen, E-Zigaretten, Vapes und Zubehör)
es sich um einen zurückgerufenen Artikel handelt (der aus Sicherheitsgründen oder anderen Gründen der Nonkonformität durch Hersteller oder Behörden in der EU oder auf nationaler Ebene zurückgerufen wurde) Informiere dich über Produkte, die in der EU zurückgerufen werden und Produkte, die im UK zurückgerufen wurden.
es sich bei dem Artikel um ein Kosmetikprodukt, ein Parfüm, ein kosmetisches Accessoire oder ein Beauty-Tool handelt, das geöffnet oder benutzt wurde oder sich nicht in der versiegelten Originalverpackung befindet (diese Einschränkung gilt für Make-up, Cremes, Lotionen, Parfüms, Haarpflegeprodukte, Bürsten, Schwämme und alle anderen Beauty-Tools)
es sich bei dem Artikel um ein kosmetisches, medizinisches oder elektronisches Pflegeprodukt, das zur Verwendung bei Tieren bestimmt ist, handelt
es sich bei dem Artikel um Unterhosen, Bettwäsche oder Handtücher handelt und weder Etiketten noch die Originalverpackung erkennbar sind, oder wenn es sich um handgefertigte Artikel handelt (diese werten wir als gebraucht)
der Artikel sexuell aufreizend wirkt, z. B. Fetischkleidung oder Inhalte, die für sexuelle Dienstleistungen werben ( Videos, Fotos oder andere sexuell eindeutige Inhalte)
wenn das Gerät modifiziert wurde, um die Sicherheitsbeschränkungen des Herstellers zu umgehen (Jailbreak oder Root)
es sich um einen verbotenen Artikel handelt, z. B. bestimmte Elektronik-, Unterhaltungs- oder Home-Artikel oder Equipment, näher definiert in unseren Katalogregeln

Bitte beachte, dass diese Liste nicht vollständig ist und die Beispiele lediglich zur Orientierung dienen sollen. Weitere Informationen findest du in unseren Katalogregeln.

Verbotene Artikel und Rückerstattungen

Wir können die Kosten für einen Push oder Best Matches nicht zurückerstatten, wenn der beworbene Artikel versteckt oder gelöscht werden musste, weil er auf Vinted nicht angeboten werden darf. Bitte beachte, dass eine Rückerstattung auch dann nicht möglich ist, wenn dein Account gesperrt wurde.

Der Verkauf von mehreren gleichen Artikeln

Zwei Artikel, die sich gleichen, können nicht beide auf Vinted hochgeladen werden. Falls du mehrere gleiche Artikel hast, solltest du bitte Folgendes tun:

Erstelle ein einzelnes Angebot und erwähne in der Beschreibung, dass du 2 oder mehr des gleichen Artikels verkaufst.
Falls du die gleichen Artikel in unterschiedlichen Größen hast, lade Fotos von allen Größenetiketten hoch.
Falls du die gleichen Artikel in unterschiedlichen Farben verkaufst, nutze Fotos aus verschiedenen Perspektiven und nenne die jeweiligen Farben in der Artikelbeschreibung. Bitte mach Fotos von guter Qualität, auf denen die Farben der einzelnen Artikel deutlich erkennbar und leicht zu unterscheiden sind.

So legst du Einspruch gegen die Entfernung von Inhalten ein

Wenn du meinst, dass es sich beim Verstecken oder Entfernen eines Angebots um ein Missverständnis handelt, kannst du unsere Moderationsentscheidung anfechten.

Den Link, über den du deinen Einspruch einlegen kannst, findest du in unserer offiziellen Moderationsentscheidung, die du in der Vinted-Inbox oder in deinem E-Mail-Postfach erhalten hast. Bitte erkläre darin, warum du meinst, dass die Entscheidung nicht korrekt war. Sende uns Nachweise, die deine Beschwerde untermauern. Das hilft uns bei der Bewertung des Falls.

Deinen Einspruch kannst du innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt des Bescheids einlegen. Jede Entscheidung kann nur ein Mal angefochten werden.

Mitglieder wie auch Nicht-Mitglieder können unserer Moderationsentscheidung auch anderweitig widersprechen, nämlich indem sie:

den Streitfall bei einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle einreichen, oder
vor einem nationalen Gericht und in Übereinstimmung mit den vor Ort geltenden Gesetzen Klage erheben.

Dir ist bei einem anderen Mitglied ein Regelbruch aufgefallen?

Wenn du bemerkst, dass ein verbotener Artikel verkauft wird oder ein Angebot gegen unsere Regeln verstößt, kannst du das entsprechende Mitglied melden. Damit hilfst du, die Erfahrung anderer Vinted-Mitglieder zu verbessern. Nachdem wir deine Meldung überprüft haben, werden wir dir Bescheid geben, welche Maßnahmen wir ergreifen werden.

Gut zu wissen

Wenn dein Angebot gelöscht oder versteckt wurde, erfährst du in unserer Nachricht in deiner Inbox die Gründe dafür.
Ein verstecktes Angebot wird wieder sichtbar, wenn du die nötigen Korrekturen vorgenommen hast.
Wir müssen deinen Account temporär oder dauerhaft sperren, falls du wiederholt gegen unsere Katalogregeln oder Authentizitätsrichtlinien verstoßen solltest.